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Gu铆a Zoom

SEGURIDAD Y PRIVACIDAD EN ZOOM MEETING

Zoom Meeting despliega en su ecosistema de aplicaciones un amplio abanico de medidas de seguridad que garantizan la privacidad de los datos.

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Zoom mantiene un alto compromiso con la privacidad y la seguridad de todos los usuarios finales. En este art铆culo te mostramos c贸mo Zoom Meeting asegura tus datos y protege tu privacidad.

鈿狅笍 Si crees que puedes haber encontrado una vulnerabilidad de seguridad dentro de Zoom, puedes contactar con su equipo de seguridad directamente en security@zoom.us

鈿欙笍 AJUSTES DE SEGURIDAD PREVIOS A UNA REUNI脫N CON ZOOM MEETING

Las reuniones pueden comenzar minutos antes de que el evento empiece, revisando la configuraci贸n de seguridad con un robusto conjunto de caracter铆sticas.

  • Salas de espera: los administradores pueden organizar las salas de espera a nivel de cuenta, grupo o usuario. Tambi茅n puede establecerse para todos los participantes o solo para los invitados no incluidos en tu cuenta. Si se marca como opcional, los anfitriones de la reuni贸n pueden habilitar las salas de espera en el men煤 芦Configuraci贸n禄 de su perfil de Zoom.
  • Contrase帽as: las contrase帽as pueden configurarse a nivel de reuni贸n individual o pueden habilitarse a nivel de usuario, grupo o cuenta para todas las reuniones y seminarios web. Los propietarios y administradores de las cuentas tambi茅n pueden bloquear la configuraci贸n de las contrase帽as, para exigirlas en todas las reuniones y seminarios web de sus cuentas.
  • Acceso por dominio: s贸lo los usuarios autenticados pueden participar en las reuniones. Se requiere que las personas se registren en una cuenta de zoom y/o se aseguren de que su direcci贸n de correo electr贸nico est茅 en una lista aprobada antes de permitirles la entrada.

馃洜 AJUSTES DE SEGURIDAD EN UNA REUNI脫N DE ZOOM MEETING

Zoom tiene controles al alcance de la mano para asegurar que tus reuniones sean seguras y se desarrollen sin interrupciones.

  • Opciones de seguridad en la barra de herramientas: los anfitriones de las reuniones tienen un icono de seguridad en la barra de herramientas para acceder r谩pidamente a los controles de seguridad esenciales de la reuni贸n.
  • Bloquea la reuni贸n: cuando un anfitri贸n bloquea una reuni贸n de Zoom que ya ha comenzado, no pueden unirse nuevos participantes, aunque tengan el ID y la contrase帽a de la reuni贸n (si la ha requerido).
  • Pon al participante en espera: puedes poner a un asistente en espera y sus conexiones de v铆deo y audio se desactivar谩n temporalmente.
  • Retira a los participantes: en ese men煤 de participantes, puedes pasar el rat贸n por encima del nombre de un participante y aparecer谩n varias opciones, entre ellas 芦Eliminar禄.
  • Denunciar a un usuario: los anfitriones pueden reportar a los usuarios al equipo de Confianza y Seguridad de Zoom, que revisar谩 cualquier posible mal uso de la plataforma y tomar谩 las medidas apropiadas.
  • Deshabilita el v铆deo: los anfitriones pueden apagar el v铆deo de alguien. Esto permitir谩 a los anfitriones bloquear los gestos no deseados, de distracci贸n o inapropiados en el v铆deo.
  • Participantes mudos: los anfitriones pueden habilitar o deshabilitar el silencio de los participantes individuales o de todos ellos a la vez. Los anfitriones pueden bloquear los ruidos no deseados, que distraen o son inapropiados para los dem谩s participantes. Tambi茅n puede activar 芦Silenciar al entrar禄 en su configuraci贸n, que es una buena opci贸n para reuniones grandes.
  • Deshabilita la transferencia de archivos: la transferencia de archivos durante la reuni贸n permite a las personas compartir archivos a trav茅s del chat.
  • Deshabilita la anotaci贸n: puedes desactivar la funci贸n de anotaci贸n en la configuraci贸n de Zoom Meeting para evitar que los participantes escriban en todas las pantallas.
  • Deshabilita el chat privado: Zoom tiene un chat de reuni贸n para todos los participantes en el que pueden enviarse mensajes en privado. Restringir la capacidad de los participantes para charlar entre ellos mientras se realiza el evento y reducir las distracciones mejora la cohesi贸n del grupo y previene usos malintencionados.
  • Compartir la pantalla de control: ll anfitri贸n de la reuni贸n puede desactivar el uso compartido de la pantalla para los participantes.
  • Control de la grabaci贸n: la capacidad de grabar en la nube o localmente es algo que un administrador de cuentas puede controlar. Si tienen acceso a la grabaci贸n, el anfitri贸n puede decidir activar o desactivar la grabaci贸n de un participante o de todos los participantes.
  • Cambiar la identificaci贸n personal: el anfitri贸n puede desactivar la posibilidad de que los participantes cambien su identidad en pantalla.
  • Activa las salas de espera: el anfitri贸n de la reuni贸n puede activar las salas de espera desde dentro de la reuni贸n.

馃攽 PROTECCI脫N DE DATOS EN ZOOM

Est谩s confiando tus datos (informaci贸n muy valiosa) y la aplicaci贸n Zoom Meeting se encarga de que est茅n seguros en todo momento.

  • Cifrado: protege el contenido de tu evento encriptando el v铆deo, el audio y la pantalla compartida de la sesi贸n. Este contenido est谩 protegido por el Est谩ndar de Cifrado Avanzado (AES) 256 utilizando una clave 煤nica para esa sesi贸n espec铆fica cuando se utiliza un cliente de Zoom.
  • Firmas de audio: incrusta la informaci贸n personal de un usuario en el audio como una marca de agua inaudible si se graba durante una reuni贸n. Si el archivo de audio se comparte sin permiso, Zoom Meeting puede ayudar a identificar qu茅 participante grab贸 la reuni贸n.
  • Capturas de pantalla con marcas de agua: se superpone una imagen que consiste en una porci贸n de la propia direcci贸n de correo electr贸nico de un participante en la reuni贸n al contenido compartido que se est谩 viendo y al v铆deo de la persona que est谩 compartiendo su pantalla.
  • Almacenamiento de grabaciones locales: las grabaciones almacenadas localmente en el dispositivo anfitri贸n pueden ser codificadas si se desea, utilizando diversas herramientas gratuitas o comerciales.
  • Almacenamiento de grabaciones en la nube: las grabaciones en la nube se procesan y almacenan en la nube de Zoom una vez finalizada la reuni贸n. Estas grabaciones pueden estar protegidas por una contrase帽a o disponibles s贸lo para las personas de tu organizaci贸n. Si el anfitri贸n de una reuni贸n permite la grabaci贸n en la nube y las transcripciones de audio, ambas se almacenar谩n encriptadas.
  • Almacenamiento de archivos transferidos: si un anfitri贸n de una reuni贸n permite la transferencia de archivos a trav茅s del chat de la reuni贸n, esos archivos compartidos se almacenar谩n cifrados y se eliminar谩n en un plazo de 31 d铆as a partir de la reuni贸n.
  • Acceso a la grabaci贸n de la nube: el acceso a la grabaci贸n de la reuni贸n est谩 limitado al anfitri贸n de esa reuni贸n y al administrador de la cuenta. El anfitri贸n de la reuni贸n o del seminario autoriza a otros a acceder a la grabaci贸n con opciones para compartir p煤blicamente, s贸lo internamente, a帽adir el registro para ver, habilitar/deshabilitar la capacidad de descarga y una opci贸n para proteger la grabaci贸n con una contrase帽a.

馃帠 CERTIFICACIONES DE SEGURIDAD Y PRIVACIDAD EN ZOOM

El ecosistema de aplicaciones, herramientas y utilidades software que proporciona Zoom goza de un amplio reconocimiento en la industria y las organizaciones de seguridad por su excelencia.

Estas son algunas de las m谩s importantes:

  • SOC 2 (Tipo II).
  • FedRAMP (Moderado).
  • Cumplen con GDPR, CCPA, COPPA, FERPA y HIPAA (con BAA).
  • Certificado por el Escudo de Privacidad (UE/EE.UU., Suiza/EE.UU., Pr谩cticas de Privacidad de Datos).
  • Pr谩cticas y declaraciones de privacidad certificadas por TrustArc.

馃か ZOOM GARANTIZA LA PRIVACIDAD

Zoom se toma muy en serio tu privacidad y s贸lo recopila los datos necesarios de los usuarios que utilizan la plataforma para poder prestar el servicio y garantizar que se entrega de forma eficaz.

Estas son algunas de las medidas que han tomado para hacer efectivo este compromiso:

  • Autenticaci贸n: Zoom ofrece una gama de m茅todos de autenticaci贸n como SAML, Google Sign-in y Facebook Login. Todos ellos basados en contrase帽a que pueden ser activados y desactivados individualmente para una cuenta.
  • Autenticaci贸n de dos pasos: los administradores pueden habilitar esta doble autenticaci贸n para sus usuarios, requiri茅ndoles que lo configuren y lo usen para acceder a sus servicios web.
  • Vista previa del v铆deo: antes de unirte a una reuni贸n, puedes ver previamente el v铆deo y seleccionar un fondo virtual o decidir unirte sin v铆deo.
  • Consentimiento de los asistentes para la grabaci贸n: los administradores de cuentas o los anfitriones de las reuniones pueden exigir que todas las grabaciones de las reuniones vayan acompa帽adas de un aviso emergente a los asistentes de que se est谩 realizando una grabaci贸n y que haya un indicador visual cuando la grabaci贸n est茅 en marcha.
  • Rastreo de atenci贸n eliminada: Zoom recientemente elimin贸 la opci贸n de que los profesionales de la capacitaci贸n rastreen si los asistentes estaban haciendo m煤ltiples tareas durante una reuni贸n.
  • Recopilaci贸n de informaci贸n t茅cnica de los participantes: la direcci贸n IP del usuario, los detalles del sistema operativo y los detalles del dispositivo son datos que se recopilan para la soluci贸n de problemas y la presentaci贸n de informes administrativos.
  • Almacenamiento de informaci贸n b谩sica: en el perfil de la cuenta del usuario se incluye informaci贸n como la direcci贸n de correo electr贸nico, contrase帽a de usuario, hash, y nombre y apellidos. El nombre de la empresa, el n煤mero de tel茅fono y una foto de perfil son opcionales.

Ya se ha podido probar en varias ocasiones que nunca han vendido o filtrado este tipo de informaci贸n. Cuando se han producido este tipo de fugas de informaci贸n personal en otras aplicaciones, la compa帽铆a ha se帽alado a preguntas de los periodistas que en su caso nunca han tenido la intenci贸n ni figura en sus iniciativas futuras, la venta de informaci贸n a anunciantes o terceras personas.

Zoom no monitoriza tus reuniones ni tus contenidos.

Hasta el d铆a de hoy Zoom cumple con todas las leyes, normas y reglamentos de privacidad aplicables en las jurisdicciones en las que opera, incluyendo la GDPR y la CCPA.


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