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Guía Zoom

CÓMO QUITAR EL ECO DEL AUDIO

Sigue estos sencillos pasos para eliminar en la medida de lo posible el eco que se produce en ocasiones por una mala configuración en Zoom Meeting.

Cómo eliminar el eco del audio en Zoom Meeting

Si escuchas eco en el audio durante una videoconferencia o cualquier otro tipo de reunión, asegrúrate de que la configuración del audio en Zoom Meeting es la correcta. Si lo es, es muy probable que el eco que se deba a alguna de estas dos causas:

  1. Uno de los asistentes tiene el canal de audio activo en dos dispositivos simultáneamente.
  2. Los altavoces o dos dispositivos móviles están demasiado cerca.

Resolver estos dos casos es tan sencillo como cerrar la aplicación en uno de los dos dispositivos (en el primer caso) o aumentar la distancia de separación (en el segundo caso).

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Si la causa del eco persiste o no se ha identificado el origen, puedes aplicar estas otras recomendaciones:

  • El creador de la reunión puede cancelar el audio de los participantes uno a uno.
  • El creador de la reunión puede reactivar el audio de todos a la vez o por turnos.
  • Los participantes pueden ir cancelando sus propios audios.
  • Los altavoces de dispositivos como televisores, pantallas, tablets y otros, con un volumen demasiado alto pueden ser la causa.
  • La cancelación de eco que incorporan los dispositivos está deshabilitada por daños en el dispositivo.
  • Se está trabajando con uno o varios micrófonos de muy mala calidad.

Para todo ello es necesario tener descargada la aplicación, instalada y haber iniciado sesión.